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換貨流程：

1、客戶(hù)在收到我公司產(chǎn)品時(shí)如果發(fā)現產(chǎn)品的品種、規格、質(zhì)量不合規定，應一面妥為保管，一面在三天內向我公司業(yè)務(wù)代表提出書(shū)面異議；在托收承付期內，客戶(hù)有權拒付不符合同規定部分的貨款。如客戶(hù)未按規定期限提出書(shū)面異議的，視為所交產(chǎn)品符合合同規定。

2、收到客戶(hù)申請后我公司業(yè)務(wù)代表在三天內（另有規定或當事人另行商定期限者除外）將交由質(zhì)量檢驗部和物流專(zhuān)員處理并跟蹤進(jìn)展，如果客戶(hù)對我公司業(yè)務(wù)代表的服務(wù)態(tài)度、處理方式、處理時(shí)效不滿(mǎn)意的可在上班時(shí)間致電我公司總經(jīng)理電話(huà)（15718225454）投訴我公司業(yè)務(wù)代表；

3、檢實(shí)情況后業(yè)務(wù)代表通知客戶(hù)寄回貨物換貨或補貨；

4、客戶(hù)寄回發(fā)票換新打印發(fā)票。

換貨總則：

富錦紡公司承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準）起3日內可以換貨，客戶(hù)面書(shū)通知并電話(huà)聯(lián)系我公司辦理?yè)Q貨事宜：

1、功能性故障，經(jīng)由我公司生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗部檢測確認，并出具檢測報告。

2、到貨物流損或缺件情況物流損指在運輸過(guò)程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經(jīng)核查情況屬實(shí)（期間可能需要快遞人員證明，以便快速做出判斷及時(shí)處理），無(wú)條件辦理?yè)Q貨事宜。

不予退換貨情況：

具有以下情況之一的富錦紡公司將不予辦理退換貨：

1、任何非富錦紡公司出售的商品；

2、對于過(guò)保商品或影響二次銷(xiāo)售；

3、未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；

4、商品的外包裝、附件（需要和主商品一起退換）、說(shuō)明書(shū)不完整，發(fā)票缺失或涂改；

5、密封產(chǎn)品原包裝打開(kāi)（如一次性封貼或者膠條封箱被拆開(kāi)）；

6、產(chǎn)品已使用。